Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

DMH Agentur – David Mirakian
Sasseler Chaussee 131a
22525 Hamburg
E-Mail: kontakt@dmh-agentur.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzerinnen und Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Vorgaben der DSGVO und des BDSG.

3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung dieser Website verarbeiten wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Nutzungsdaten / Server-Logfiles: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, HTTP-Status, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Sprache.
• Kontaktdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer – sofern Sie diese aktiv über ein Formular oder per E-Mail an uns übermitteln.
• VIP-Lounge-Anfragedaten: Vor- und Nachname, gewünschte Veranstaltung/Stadt, Personenanzahl, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie ggf. weitere Angaben, die Sie freiwillig im Nachrichtenfeld machen.
• Kommunikationsinhalte: Inhalte Ihrer Nachrichten an uns (E-Mail, Formulare) inklusive Metadaten (z. B. Zeitpunkt).
• Spracheinstellungen: lokale Speicherung der gewählten Sprache (Deutsch/Russisch) im Browser (Local Storage), ohne Personenbezug auf unserer Seite.

Zahlungs- und Bestelldaten für Tickets werden nicht von uns, sondern ausschließlich vom Ticketvertriebspartner Eventim verarbeitet (siehe Ziffer 7).

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Bereitstellung der Website und Gewährleistung eines sicheren, stabilen Betriebs – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
• Bearbeitung von Kontakt- und VIP-Lounge-Anfragen – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung/Erfüllung eines Vertrags) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. handels- und steuerrechtlich) – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
• Sofern Sie eine Einwilligung erteilt haben (z. B. für optionale Funktionen) – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese können Sie jederzeit widerrufen.

5. Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch technische Informationen erfasst (siehe Ziffer 3). Diese Daten werden getrennt von anderen Daten gespeichert und in der Regel nach spätestens 30 Tagen gelöscht, sofern nicht zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls eine längere Speicherung erforderlich ist.

6. Kontaktaufnahme und VIP-Lounge-Formular

Wenn Sie uns per E-Mail oder über das VIP-Lounge-Formular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (insbesondere Name, Kontaktdaten, gewünschte Veranstaltung, Personenanzahl) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO.

Die Daten werden zur Bearbeitung in unserer Cloud-Datenbank gespeichert und zusätzlich per E-Mail an unser internes Postfach zugestellt (Versanddienstleister: Resend, siehe Ziffer 8). Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck der Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen (in der Regel spätestens nach 24 Monaten).

7. Ticketverkauf über Eventim

Der Ticketkauf erfolgt über die Plattform Eventim (CTS EVENTIM AG & Co. KGaA, Contrescarpe 75 A, 28195 Bremen). Sobald Sie auf einen Ticketlink klicken, verlassen Sie unsere Website. Für die dortige Verarbeitung Ihrer Daten (insbesondere Zahlungs- und Bestelldaten) gilt ausschließlich die Datenschutzerklärung von Eventim. Wir erhalten von Eventim in der Regel nur aggregierte Verkaufszahlen, keine personenbezogenen Käuferdaten.

8. Empfänger / Auftragsverarbeiter

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag gemäß Art. 28 DSGVO verarbeiten:

• Hosting & Datenbank: Lovable Cloud (Supabase-Infrastruktur, Rechenzentren innerhalb der EU).
• E-Mail-Versand: Resend (Resend, Inc., USA) – Übermittlung automatischer E-Mails an unser internes Postfach, u. a. für VIP-Lounge-Anfragen. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln.
• Ticketvertrieb: CTS EVENTIM AG & Co. KGaA (Deutschland/EU).

9. Cookies & lokaler Speicher

Diese Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies bzw. Einträge im Local Storage (z. B. zur Speicherung der Sprachauswahl). Es werden keine Tracking-, Werbe- oder Marketing-Cookies ohne Ihre Einwilligung gesetzt. Rechtsgrundlage für technisch notwendige Speicherungen ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erreichung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insbesondere aus HGB und AO, in der Regel 6 bzw. 10 Jahre) bestehen. Anschließend werden die Daten gelöscht oder gesperrt.

11. Keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten

Wir erheben, verarbeiten oder speichern grundsätzlich keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO. Insbesondere fragen wir keine Angaben zu politischer Einstellung, religiöser oder weltanschaulicher Überzeugung, ethnischer Herkunft, Gewerkschaftszugehörigkeit, Gesundheit oder sexueller Orientierung ab. Bitte übermitteln Sie uns solche Daten auch nicht unaufgefordert.

12. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Wir setzen keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO ein.

13. Ihre Rechte

Ihnen stehen jederzeit folgende Rechte zu:

• Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO), soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an kontakt@dmh-agentur.de. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu (in Hamburg: Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit).

14. Datensicherheit

Die Übertragung Ihrer Daten erfolgt verschlüsselt über HTTPS/TLS. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch und unberechtigten Zugriff zu schützen.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen.

Weitere rechtliche Hinweise

Siehe auch unser Impressum und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.